GAINWELL-FSM to aplikacja mobilna GAINWELL dla swoich pracowników oraz istniejących i potencjalnych klientów. Jego pracownicy mogą pobierać i dostęp do tej aplikacji na swoich urządzeniach mobilnych do zarządzania serwisem. użytkownicy GAINWELL-FSM mogą uzyskać dostęp do tej aplikacji z poprawnym identyfikatorem użytkownika i hasło. Poświadczenia te będą dostarczane do użytkowników aplikacji wewnętrznie.
Klient będzie tworzyć zażalenie ich wyposażenia i pracownika podejmie działania w tej skargi odpowiednio.